Публичная оферта
Правила использования проекта и условия предоставления цифровых товаров.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Администратор (Продавец): лицо, управляющее игровым проектом MILITARY ROLEPLAY и предоставляющее цифровые товары через Сайт https://rpmilitary.com. По договору с Пользователем Продавец отвечает за описание, предоставление и поддержку цифрового товара.
1.2. Пользователь: любое лицо, которое посещает Сайт, подключается к игровому серверу, использует Сервис, создает аккаунт, совершает покупку или взаимодействует с проектом MILITARY ROLEPLAY иным способом.
1.3. Сайт: интернет-сайт проекта MILITARY ROLEPLAY, расположенный по адресу https://rpmilitary.com, включая его страницы, разделы, поддомены, магазин, личный кабинет, формы и иные элементы.
1.4. Сервис: совокупность функций проекта MILITARY ROLEPLAY, включая Сайт, игровой сервер, магазин, личный кабинет, лаунчер, античит, Discord-сервер, систему поддержки, игровые боты, плагины, базы данных и техническую инфраструктуру.
1.5. Игровой сервер: сервер MILITARY ROLEPLAY, предназначенный для многопользовательской игры, ролевого взаимодействия, внутриигровых механик, общения и использования цифровых возможностей проекта.
1.6. Аккаунт: учетная запись или совокупность данных Пользователя, связанных с никнеймом, UUID, игровым прогрессом, правами доступа, покупками, наказаниями, обращениями и иными действиями в рамках Сервиса.
1.7. Материалы: сайт, программный код, дизайн, интерфейс, тексты, изображения, видео, аудио, базы данных, игровые механики, плагины, сборки, лаунчер, документация, правила, названия, логотипы, элементы оформления и иные объекты проекта MILITARY ROLEPLAY.
1.8. Цифровые товары: внутриигровые предметы, валюта, привилегии, статусы, наборы, услуги, подписки, косметические элементы, доступы, роли и иные цифровые возможности, доступные на Сайте или в Сервисе.
1.9. Правила проекта: обязательные правила поведения, игры, общения, модерации и использования Сервиса. Основной публичный источник размещён в Wiki MILITARY ROLEPLAY, а оперативные обновления и объявления публикуются на официальном Discord-сервере.
1.10. Политика конфиденциальности: документ, определяющий порядок обработки данных Пользователей в рамках Сайта и Сервиса.
1.11. Платёжный агент: lava.top, платформа LAVALANE LTD, принимающая оплату за цифровые товары Продавца на условиях своей платформы. lava.top не является продавцом цифровых товаров MILITARY ROLEPLAY и не отвечает за их выдачу.
1.12. Заказ: выбранные Пользователем цифровой товар, количество, сервер, цена, валюта, способ оплаты и данные получателя, подтверждённые перед переходом к оплате.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение является обязательным для всех Пользователей Сайта и Сервиса.
2.2. Используя Сервис, Пользователь принимает применимые к нему условия оферты и Правила проекта. Сведения об обработке данных приведены в Политике конфиденциальности; отдельное согласие запрашивается там, где оно требуется.
2.3. Администратор предоставляет Пользователю ограниченный, отзывной, непередаваемый и неисключительный доступ к Сервису в пределах его текущего функционала.
2.4. Доступ к базовому функционалу Сервиса может предоставляться бесплатно, если иное не указано на Сайте или в соответствующем разделе Сервиса.
2.5. Отдельные цифровые товары, привилегии, подписки, услуги и дополнительные функции могут предоставляться на платной основе.
2.6. Сервис предназначен для развлечения, ролевой игры и внутриигрового взаимодействия, а все игровые события, должности, звания, фракции, военные и государственные роли являются вымышленными элементами игрового процесса.
2.7. Использование военной, государственной, полицейской, административной или иной ролевой тематики внутри MILITARY ROLEPLAY не означает реальной принадлежности Пользователя или Администратора к каким-либо государственным, военным, политическим или иным организациям.
2.8. Администратор может обновлять, переносить или ограничивать отдельные функции Сервиса. Последствия для уже оплаченного товара решаются по условиям покупки, статье «Оплата и возвраты» и обязательному праву.
2.9. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения, интернет-соединения, Minecraft-клиента и иных средств, необходимых для использования Сервиса.
2.10. Пользователь обязан использовать Сервис только законным способом и только в пределах, установленных настоящим Соглашением, Правилами проекта и применимыми обязательными нормами.
2.11. Пользователь подтверждает, что по законодательству страны своего проживания он вправе использовать онлайн-сервисы, играть в многопользовательские игры и совершать цифровые покупки, если он такие покупки совершает.
2.12. Несовершеннолетний Пользователь может совершать покупки только в случаях, когда это допускается применимым правом и получено необходимое согласие родителя или законного представителя. Сам факт доступа к платёжному средству не подтверждает такое согласие.
2.13. Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет.
2.14. Для функций, где это требуется законом, правилами платёжной платформы или безопасностью Сервиса, Администратор может проверять возраст, полномочия на покупку и достоверность необходимых данных в допустимом объёме.
2.15. Все действия, совершенные через Аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, пока не доказано иное.
2.16. Администратор может прекратить работу Сервиса или его части по техническим, организационным и иным причинам. Если это затрагивает уже оплаченный, но не предоставленный товар или неиспользованный оплаченный период, обращение Пользователя рассматривается по статье «Оплата и возвраты» и обязательным правилам применимого права.
2.17. Название, состав, существенные характеристики, срок действия, сервер и способ предоставления товара, указанные в карточке и подтверждённом заказе, определяют содержание покупки. Иллюстрации могут отличаться в несущественных визуальных деталях, но не заменяют описание обещанных свойств.
2.18. При противоречии между документами проекта применяются специальные условия конкретной покупки, затем настоящее Соглашение, затем Правила проекта, затем иные объявления Администратора, если иное прямо не указано в соответствующем документе.
2.19. Обработка персональных данных описана в статье «Политика конфиденциальности» настоящего документа и в Политике cookies.
2.20. Правила проекта являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, а нарушение Правил проекта считается нарушением настоящего Соглашения.
2.21. Пользователь обязан до начала использования Сервиса самостоятельно ознакомиться с Правилами проекта в официальной Wiki и проверить оперативные обновления на официальном Discord-сервере.
2.22. Продолжение использования Сайта, игрового сервера, Discord-сервера, магазина, лаунчера или иных функций Сервиса после публикации или изменения Правил проекта означает согласие Пользователя с актуальной редакцией Правил проекта.
3. АККАУНТ И ДОСТУП К СЕРВИСУ
3.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться создать Аккаунт, указать никнейм, UUID, e-mail, Discord-аккаунт или иные данные, необходимые для работы Сервиса.
3.2. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные при регистрации, покупке, обращении в поддержку и использовании функций, где такие данные требуются.
3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своего Аккаунта, паролей, e-mail, Discord-аккаунта, Minecraft-аккаунта и иных средств доступа.
3.4. Пользователь не вправе передавать, продавать, покупать, сдавать в аренду, дарить, обменивать или иным образом отчуждать Аккаунт без согласия Администратора.
3.5. Пользователь не вправе использовать чужой Аккаунт, получать доступ к чужому Аккаунту, обходить ограничения доступа или выдавать себя за другое лицо.
3.6. Администратор вправе изменить никнейм, отображаемое имя, описание, скин, аватар, подпись или иной элемент Аккаунта, если он нарушает Соглашение, Правила проекта, права третьих лиц или нормальную работу Сервиса.
3.7. Администратор может соразмерно ограничить доступ к Аккаунту при подтверждённом нарушении оферты или Правил проекта, мошенничестве, обходе блокировки, использовании читов или иной вредоносной активности. Законное обращение за возвратом либо спор платежа сами по себе не служат основанием для блокировки.
3.8. При обоснованном подозрении на взлом, мошенничество или угрозу безопасности Администратор может временно ограничить затронутую функцию на время проверки и сообщить Пользователю о результате доступным способом. Оплаченные права рассматриваются отдельно по статье «Оплата и возвраты».
3.9. Аккаунт, игровой прогресс, внутриигровые предметы, валюта, роли, ранги, привилегии и иные цифровые элементы не являются собственностью Пользователя и предоставляются только как часть доступа к Сервису.
3.10. Администратор может проводить вайпы, откаты, переносы и изменения игрового баланса. Если такое изменение лишает Пользователя уже оплаченной существенной функции или неиспользованного оплаченного периода, вопрос о равноценном исполнении либо возврате решается по статье «Оплата и возвраты» и обязательному праву.
4. ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ И ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ
4.1. Пользователь может приобретать цифровые товары и платные функции, если такая возможность доступна на Сайте или в Сервисе.
4.2. Все цифровые товары предоставляются в виде ограниченного права использования внутри Сервиса и не являются товаром в материальной форме.
4.3. Покупка цифрового товара не передает Пользователю право собственности на Сервис, Материалы, игровой сервер, базы данных, игровые механики, код, дизайн или иные объекты проекта.
4.4. Игровые товары и валюта используются только внутри Сервиса, не являются электронными деньгами, не подлежат выводу или обмену на реальные деньги и не служат средством платежа за пределами Сервиса.
4.5. Администратор может менять ассортимент, будущие цены и игровой баланс. Цена, оплаченный срок и существенный состав уже подтверждённого заказа не меняются задним числом. Если техническое или балансное изменение существенно затрагивает оплаченный товар, Продавец предлагает разумное решение по статье «Оплата и возвраты».
4.6. Администратор вправе прекратить продажу, изменить или удалить любой цифровой товар без обязанности сохранять его в прежнем виде для будущих покупок.
4.7. Разовый цифровой товар предоставлен после фактической выдачи соответствующему игровому аккаунту. Если товар включает доступ или привилегию на определённый срок, обязанность предоставлять их сохраняется в течение оплаченного срока. Запись о платеже сама по себе не подтверждает выдачу.
4.8. Пользователь обязан самостоятельно проверять никнейм, товар, сумму, валюту, способ оплаты и иные параметры заказа до совершения оплаты.
4.9. Пользователь проверяет данные получателя до оплаты. При ошибке в никнейме или иных данных следует как можно скорее обратиться в поддержку с номером заказа: Продавец проверит возможность исправления выдачи. Обязательные права Пользователя при ошибке на стороне Сервиса сохраняются.
4.10. При обоснованном подозрении на мошенничество, ошибку или отмену платежа, оплату чужими средствами либо нарушение правил платёжного метода Продавец может временно приостановить спорную выдачу для проверки. Если оплата подтверждена и оснований для отказа нет, товар выдаётся; если исполнение невозможно, Продавец предлагает решение по статье «Оплата и возвраты».
4.11. Пользователь не вправе продавать, перепродавать, обменивать, передавать или использовать цифровые товары вне Сервиса без письменного разрешения Администратора.
4.12. Сервис не предоставляет вывод денежных средств, выигрышей, ставок, азартных игр, обмена виртуальных ценностей на деньги или получения дохода Пользователем.
4.13. Ограничение товара конкретным сервером, режимом, сезоном, аккаунтом или сроком должно быть указано в его описании до оплаты. Объём и срок доступа для уже оплаченного заказа определяются условиями этого заказа.
4.14. Работа сервера и игровой баланс могут меняться, однако это не отменяет обязательств Продавца по уже оплаченному товару и прав Пользователя, предусмотренных статьёй «Оплата и возвраты» и применимым правом.
4.15. Правила бонусов, промокодов и акций показываются до оплаты. Акцию можно изменить или завершить для будущих заказов; применённая к оплаченному заказу скидка сохраняется, кроме случая доказанной технической ошибки или злоупотребления, разрешаемого по применимому праву.
4.16. Результат покупки, полученный вследствие бага, дублирования, мошенничества или отменённого платежа, может быть приостановлен на время проверки. При подтверждённой ошибке Продавец сообщает Пользователю основание и решает вопрос об исправлении выдачи, альтернативном исполнении или возврате с учётом обязательных прав Пользователя.
5. ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА
5.1. Администратор вправе управлять Сервисом, изменять его функции, правила, интерфейс, механику, экономику, баланс, режимы, карту, фракции, роли и иные элементы проекта.
5.2. Администратор вправе изменять, удалять, переносить, ограничивать или отключать Материалы, функции, цифровые товары, аккаунты, роли, предметы, валюту и иные элементы Сервиса при необходимости.
5.3. Администратор вправе модерировать Сайт, игровой сервер, Discord-сервер, чат, тикеты, форум, профили, жалобы, апелляции и иные площадки проекта.
5.4. Администратор вправе удалять, скрывать или ограничивать доступ к контенту Пользователя, если он нарушает Соглашение, Правила проекта, права третьих лиц, безопасность Сервиса или нормальную работу проекта.
5.5. Администратор вправе применять соразмерные нарушениям меры модерации: предупреждение, мут, кик, временную или постоянную блокировку, удаление полученного с нарушением правил результата. Судьба оплаченного товара и возможного возврата определяется обстоятельствами, статьёй «Оплата и возвраты» и обязательным правом.
5.6. Администратор вправе принимать решения на основании логов, данных античита, жалоб, доказательств, истории нарушений, технических данных и внутренней проверки.
5.7. Администратор вправе ограничивать доступ к Сервису при технических работах, обновлениях, авариях, атаках, сбоях, нарушениях безопасности, правовых рисках или иных обстоятельствах.
5.8. Администратор вправе направлять Пользователю технические, сервисные, административные, платежные и информационные уведомления, связанные с работой Сервиса.
5.9. Администратор может изменять оферту, Правила проекта, цены, состав цифровых товаров, условия акций и функционал Сервиса для будущих действий и заказов. Права по уже оплаченной покупке определяются её условиями и обязательным правом.
5.10. Администратор может отказать в новой покупке или ограничить отдельную функцию при обоснованном риске мошенничества, вреда другим Пользователям или безопасности Сервиса. Обращение по уже совершённой покупке и юридическую претензию можно направить независимо от такого ограничения.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь обязан соблюдать применимые условия оферты и Правила проекта. С Политикой конфиденциальности и Политикой cookies можно ознакомиться на Сайте; они сообщают о порядке обработки данных.
6.2. Пользователь обязан использовать Сервис добросовестно, не нарушать игровой процесс, не вредить другим Пользователям и не препятствовать работе Администратора.
6.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации, оплате, обращении в поддержку и использовании функций, где такие данные требуются.
6.4. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего Аккаунта, пароля, e-mail, Discord-аккаунта, Minecraft-аккаунта и устройства.
6.5. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администратору о взломе, ошибочном платеже, несанкционированном доступе, технической ошибке или ином инциденте, связанном с его Аккаунтом.
6.6. До покупки Пользователю следует ознакомиться с карточкой товара, составом заказа, актуальной редакцией Соглашения и сведениями об обработке данных. Редакция для уже оплаченного заказа определяется пунктом 13.2 оферты.
6.7. Пользователь обязан уважать других Пользователей, администрацию, модераторов и участников проекта.
6.8. Пользователь обязан использовать Minecraft, модификации, лаунчер и иное программное обеспечение способом, который не нарушает права третьих лиц и правила соответствующих правообладателей.
6.9. Пользователь обязан соблюдать Правила проекта, опубликованные в официальной Wiki, с учётом оперативных обновлений в официальном Discord-сервере.
6.10. Пользователь обязан учитывать, что Правила проекта могут изменяться, дополняться или уточняться Администратором. Обновления публикуются основателем проекта в официальных источниках MILITARY ROLEPLAY.
7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
7.1. Пользователю запрещено использовать читы, макросы, боты, эксплойты, запрещенные модификации, уязвимости, сторонние программы и иные средства получения нечестного преимущества.
7.2. Пользователю запрещено обходить блокировки, мьюты, ограничения, античит, платежные ограничения, технические проверки и иные меры защиты Сервиса.
7.3. Пользователю запрещено взламывать, атаковать, сканировать, перегружать, вмешиваться в работу или пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, серверу, базе данных, аккаунтам, лаунчеру, плагинам или иной инфраструктуре.
7.4. Пользователю запрещено продавать, покупать, обменивать или передавать аккаунты, игровые предметы, валюту, привилегии, роли и иные цифровые элементы за реальные деньги или вне правил Сервиса.
7.5. Пользователю запрещено использовать Сервис для мошенничества, обмана, фишинга, вымогательства, угроз, шантажа, распространения вредоносных ссылок или получения доступа к чужим данным.
7.6. Пользователю запрещено публиковать персональные данные третьих лиц, адреса, телефоны, документы, платежные данные, личные переписки и иную конфиденциальную информацию без законного основания.
7.7. Пользователю запрещено размещать незаконный, оскорбительный, экстремистский, дискриминационный, порнографический, мошеннический, вредоносный, спамный или иной недопустимый контент.
7.8. Пользователю запрещено выдавать себя за Администратора, модератора, партнера проекта, представителя Mojang, Microsoft, Discord, платежной системы или иного лица.
7.9. Пользователю запрещено использовать название, логотип, дизайн, материалы, код, сборки, модификации, тексты и иные элементы MILITARY ROLEPLAY без разрешения Администратора.
7.10. Пользователю запрещено декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, копировать, продавать, распространять или создавать производные работы на основе Сайта, лаунчера, античита, сборок, плагинов и иных Материалов, если это не разрешено Администратором.
7.11. Пользователю запрещено использовать ошибки Сервиса, дюпы, баги экономики, баги выдачи товаров, уязвимости платежей и иные технические недоработки в личных интересах.
7.12. Пользователь обязан сообщить Администратору о найденной ошибке или уязвимости и не использовать ее до исправления.
7.13. Пользователю запрещено создавать, использовать или распространять фишинговые сайты, поддельные страницы оплаты, поддельные Discord-серверы, поддельные аккаунты администрации или иные ресурсы, имитирующие MILITARY ROLEPLAY.
7.14. Пользователю запрещено использовать Сервис для реальной политической агитации, экстремистской деятельности, пропаганды насилия, вербовки, координации реальных противоправных действий или распространения запрещенных материалов.
7.15. Пользователю запрещено угрожать другим лицам, отправлять спам или использовать поддержку для мошенничества. Добросовестная жалоба, запрос возврата или публичная критика проекта сами по себе не считаются нарушением.
7.16. Пользователю запрещено использовать ошибки магазина, платежей, промокодов, выдачи товаров, экономики, кейсов, наград или иных систем Сервиса для получения необоснованной выгоды.
8. АНТИЧИТ, ЛАУНЧЕР И ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
8.1. Для защиты Сервиса Администратор вправе использовать античит, лаунчер, серверные модификации, технические логи, системы мониторинга, антифрод, защиту от DDoS и иные средства контроля.
8.2. Античит и технические системы могут фиксировать никнейм, UUID, IP-адрес, версию клиента, версию лаунчера, игровые действия, сетевые события, подозрительные действия, ошибки, модификации и иные данные, необходимые для проверки нарушений.
8.3. Если в проекте используется клиентский лаунчер или античит-модуль, Администратор вправе осуществлять фото- и видеозапись изображения экрана только в пределах используемого игрового программного обеспечения и только для проверки нарушений, апелляций, жалоб и безопасности Сервиса.
8.4. Материалы античита используются внутренней службой проекта и не предназначены для свободного публичного распространения.
8.5. Администратор не использует античит для намеренного доступа к личным документам, банковским данным, перепискам вне Сервиса, веб-камере, микрофону или файлам, не относящимся к работе Сервиса, если иное прямо не указано в отдельном уведомлении.
8.6. Отказ от использования обязательного лаунчера, античита или технической проверки может повлечь невозможность доступа к Сервису.
8.7. Автоматическое срабатывание античита может быть основанием для временной блокировки, проверки, ограничения функций или передачи случая администрации.
8.8. Пользователь вправе подать апелляцию на наказание через официальный канал поддержки, если такая возможность предусмотрена Правилами проекта.
8.9. Наличие у Пользователя запрещенного программного обеспечения, модификации, процесса, файла, вмешательства в клиент, подозрительного поведения или технического совпадения с ранее заблокированным аккаунтом может быть основанием для дополнительной проверки или ограничения доступа.
8.10. Администратор не обязан раскрывать Пользователю внутренние алгоритмы античита, методы проверки, технические признаки нарушений и иные сведения, раскрытие которых может повредить безопасности Сервиса.
8.11. Апелляция на наказание должна быть подана в разумный срок после применения наказания, поскольку логи, записи, скриншоты и иные технические доказательства могут храниться ограниченное время.
9. КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь сохраняет права на контент, который он самостоятельно создает и размещает в Сервисе, если такой контент не нарушает права третьих лиц и не является частью Материалов Администратора.
9.2. Размещая контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Администратору право использовать, хранить, отображать, воспроизводить, модерировать, удалять и технически обрабатывать такой контент в целях работы и развития Сервиса.
9.3. Пользователь несет ответственность за сообщения, постройки, скины, никнеймы, жалобы, доказательства, изображения, видео, тексты и иной контент, который он размещает или передает через Сервис.
9.4. Администратор не обязан предварительно проверять весь контент Пользователей, но вправе удалить или ограничить доступ к любому контенту при получении жалобы, выявлении нарушения или наличии риска для проекта.
9.5. Сообщения в игровых чатах, Discord-каналах, тикетах, форумах и иных публичных или служебных разделах могут сохраняться и использоваться для модерации, поддержки, безопасности и рассмотрения споров.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1. Все права на Сайт, дизайн, интерфейс, тексты, логотипы, изображения, базы данных, игровые механики, плагины, лаунчер, сборки, документацию и иные Материалы MILITARY ROLEPLAY принадлежат Администратору или используются им на законных основаниях.
10.2. Пользователь получает только право использовать Сервис в личных некоммерческих целях в пределах, разрешенных настоящим Соглашением.
10.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, публиковать, изменять, использовать в коммерческих целях или создавать производные продукты на основе Материалов без разрешения Администратора.
10.4. Все права на Minecraft, Mojang, Microsoft и связанные с ними названия, товарные знаки, программное обеспечение и материалы принадлежат соответствующим правообладателям.
10.5. MILITARY ROLEPLAY не является официальным продуктом Minecraft, Mojang или Microsoft и не заявляет о наличии партнерства, одобрения, поддержки или связи с ними.
10.6. Пользователь обязан соблюдать правила Minecraft EULA, Minecraft Usage Guidelines, Microsoft Services Agreement и иные правила соответствующих правообладателей, если они применимы к использованию Minecraft и связанных сервисов.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Администратор поддерживает работу Сервиса, но возможны технические перерывы и обновления. Это не отменяет обязательств по уже оплаченным товарам и прав Пользователя при нарушении этих обязательств.
11.2. При сбоях платёжного провайдера, хостинга, сети или иных третьих лиц Администратор проверяет собственную часть исполнения и помогает установить статус заказа. Распределение ответственности определяется фактической причиной сбоя и применимым правом.
11.3. Потеря игрового прогресса, предметов или доступа рассматривается с учётом причины, правил проекта и того, затронут ли оплаченный товар. Общего отказа от ответственности за технические ошибки Сервиса этот пункт не устанавливает.
11.4. Ответственность за ущерб устройству, данным или аккаунту определяется обстоятельствами и применимым правом; условия Соглашения не исключают ответственность, которую нельзя ограничить договором.
11.5. Ответственность за действия через Аккаунт, включая платежи и сообщения, определяется обстоятельствами и применимым правом. Пользователь не отвечает автоматически за подтверждённый чужой доступ, который он не совершал и которому не содействовал.
11.6. Пользователь отвечает за доказанный ущерб, непосредственно причинённый его противоправными действиями, в пределах применимого права. Наличие жалобы, запроса возврата или спора платежа само по себе не образует обязанности возместить расходы Администратора.
11.7. Размер и основания ответственности Администратора определяются применимым правом. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные средства защиты Пользователя, включая требования по невыданному или ненадлежащему цифровому товару.
12. БЛОКИРОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
12.1. Администратор может соразмерно ограничить доступ при подтверждённом нарушении правил либо на время проверки обоснованного подозрения на мошенничество, использование читов или угрозу безопасности. Обращение с претензией или законный спор платежа сами по себе не являются основанием для наказания.
12.2. Блокировка может применяться к Аккаунту, никнейму, UUID, IP-адресу, Discord-аккаунту, устройству, платежным данным или иным техническим идентификаторам, если это необходимо для защиты Сервиса.
12.3. При блокировке Продавец учитывает причину ограничения, уже предоставленный и оставшийся оплаченный срок, а также обязательные права Пользователя. Возврат не исключается автоматически одним фактом блокировки.
12.4. Администратор вправе удалить или обезличить неактивный Аккаунт, если он не использовался длительное время и его хранение более не требуется для работы Сервиса.
12.5. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Вопрос возврата за ранее предоставленный товар или оставшийся оплаченный период решается по статье «Оплата и возвраты» и обязательному праву.
12.6. Прекращение доступа к Сервису не прекращает действие положений о правах на Материалы, ответственности, платежах, возвратах, нарушениях, спорах и защите данных.
12.7. Нарушение опубликованных Правил проекта может повлечь предупреждение, мут, временное или постоянное ограничение доступа либо исправление полученного с нарушением результата. Оплаченный товар рассматривается отдельно с учётом статьи «Оплата и возвраты» и применимого права.
12.8. При выборе меры Администратор учитывает характер нарушения, доказательства, тяжесть последствий и историю Аккаунта; Пользователь может обратиться за пересмотром решения через поддержку.
12.9. Меры воздействия могут применяться как за нарушение настоящего Соглашения, так и за нарушение Правил проекта, опубликованных в официальной Wiki и обновляемых через официальный Discord-сервер.
12.10. Незнание Правил проекта не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушение.
13. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
13.1. Администратор может обновлять настоящее Соглашение и публикует дату новой редакции на Сайте.
13.2. Новая редакция применяется к заказам, подтверждённым после её публикации, если не указан более поздний срок. Она не меняет задним числом цену, срок и существенный состав уже оплаченного заказа.
13.3. Существенные изменения условий Сервиса доводятся до Пользователей через Сайт или другие официальные каналы в разумный срок, когда это возможно.
13.4. Продолжение использования общих функций Сервиса после публикации новой редакции означает принятие применимых к ним обновлённых правил; права по ранее оплаченным заказам сохраняются.
13.5. При несогласии с новыми условиями Пользователь может прекратить использование Сервиса и обратиться по поводу действующего оплаченного доступа через поддержку проекта.
14. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ
14.1. Все вопросы, жалобы, апелляции, претензии и запросы Пользователя направляются через официальные каналы поддержки MILITARY ROLEPLAY.
14.2. Официальным каналом для юридических запросов, обращений по персональным данным и их удалению является Telegram MILITARY ROLEPLAY. Другие каналы поддержки могут быть прямо указаны на Сайте, в Wiki или Discord проекта.
14.3. Обращение Пользователя должно содержать никнейм, UUID или иные данные, необходимые для проверки ситуации.
14.4. Администратор может ограничить оскорбительные или повторяющиеся сообщения и запросить данные, необходимые для поиска заказа и подтверждения прав на него. Это не лишает Пользователя права направить претензию по существу или воспользоваться предусмотренными законом способами защиты.
14.5. Стороны стремятся урегулировать любые споры путем переговоров через официальные каналы связи проекта.
14.6. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, определяемом обязательными нормами применимого права, без ограничения прав Пользователя, которые не могут быть ограничены настоящим Соглашением.
14.7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, которые прямо предоставлены ему обязательными нормами применимого законодательства.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Редакция настоящей оферты применяется с даты публикации к новым действиям и заказам Пользователя с учётом пункта 13.2 оферты. Условия уже заключённой покупки определяются редакцией, действовавшей при её подтверждении и оплате.
15.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Бездействие Администратора при нарушении Пользователем Соглашения не означает отказа Администратора от права применить меры позднее.
15.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование Соглашения.
15.5. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте MILITARY ROLEPLAY.
16. КОНТАКТЫ
16.1. Официальный Сайт проекта: https://rpmilitary.com.
16.2. Сведения об обработке данных: статья «Политика конфиденциальности»; сведения о файлах cookies: Политика cookies.
16.3. Официальный Telegram для юридических запросов и удаления данных: https://t.me/rpmilitary.
16.4. Дополнительные официальные каналы связи могут быть опубликованы на Сайте, в Wiki, личном кабинете, Discord-сервере или иных официальных ресурсах MILITARY ROLEPLAY.